Do wysyłki

P: w jaki sposób, aby śledzić informacje o wysyłce?

A: zaloguj się za pomocą numeru śledzenia na tej stronie:Http://www.17track.net

, Ale normalnie, informacje o śledzeniu będą ważne w ciągu 5 dni roboczych po wysłaniu zamówienia.

Dla zamówienia i płatności

P: czy możesz wysłać moje różne zamówienia w jednej paczce?

A: jeśli się różnych zamówienia w tym samym dniu/tym samym sklepie i wysłać na ten sam adres, będziemy pakować i wysłać je w jednej paczce razem.

P: jak wybrać różne kolory w jednym zamówieniu, aby otrzymać zniżkę?

A: jeśli chcesz kupić więcej niż jeden produkt, należy dodać wszystko, aby twój koszyk pierwszy. Po przejściu na stronę płatności, rabat sprzedawcy zostanie automatycznie obliczona.

P: dlaczego nie zatwierdzić mojej płatności?

A: płatności były kontrolowane przez platformę Aliexpress, proszę kliknąć na link „ pokaż dane kontaktowe "usługi, jeśli masz jakiekolwiek problemy z płatności. Link do strony internetowej:

Http://www.aliexpress.com/help/contactus.htm?spm=0.0.0.0.7q82Ik

P: anulowałem zamówienie, dlaczego pieniądze nie powróciły na konto?

A: pieniądze zostaną zwrócone na twoje konto w ciągu 7 dni normalnie. , Ponieważ wszystkie powiązane płatności były kontrolowane przez Aliexpress, prosimy o kontakt z obsługą przez ten link również:

Http://www.aliexpress.com/help/contactus.htm?spm=0.0.0.0.7q82Ik

W przypadku różnicy kolorów&Objętość

P: dlaczego są tam różnice w kolorach między prawdziwe produkty i zdjęcia wyświetlane na komputerze?

A: ze względu na to, że zdjęcia zostały zrobione w różnych warunkach oświetleniowych i będzie widoczny przez inny wyświetlacz, więc jest to normalne w przypadku różnicy kolorów pomiędzy prawdziwe produkty i zdjęcia. Ale kolory pokazaliśmy miał 99% w pobliżu takich atrakcji, jak prawdziwy kolor. Zaleca się, aby sprawdzić informacje zwrotne i porównaj naszych klientów prawdziwe zdjęcia odpowiednio.

P: dlaczego towary, które otrzymałem, nie są w pełni?

A: mamy oświadczył każdą butelkę z dokładną objętością jak 5 ml każdego słoika/butelki. Ale jeśli butelka była całkowicie napełniona, objętość wynosi co najmniej 8 ml. Musimy zapewnić butelkę z małą pustą przestrzenią do uszczelniania folii. W tym samym czasie, ze względu na towary zostały napełnione maszyną, ± 2% błąd jest możliwy.

W celu uzyskania zwrotu pieniędzy

P: co należy zrobić, jeśli otrzymasz uszkodzony zadaj pytanie?

A:, jeśli znajdziesz jakiekolwiek uszkodzenie, gdy otrzymasz paczkę, proszę robić zdjęcia i pokazał do naszego serwisu przed oryginalnym opakowaniu. Jeżeli zostanie to potwierdzone, będziemy ci zadowolony rozwiązanie.

P: co należy zrobić, jeśli otrzymasz zamówienia brakowało niektóre przedmioty?

O: powiedz nam pokojów, możesz znaleźć kompletną listę przedmiotu i numer koloru, który brakowało, będziemy sprawdzić i potwierdzić z naszego systemu zamówień/wysyłka system pokojów, możesz znaleźć kompletną listę wagi. Jeżeli zostanie to potwierdzone, będziemy ci zadowolony rozwiązanie.

Nasze rozwiązanie zawiera, ale nie jest ograniczone, jak: wyślij ponownie towar, zwróć pieniądze i przekaż nasz specjalny kupon na następnej kolejności itp.